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Política de devoluciones y disponibilidad de los productos

Precios

Los precios publicados en nuestra tienda online se expresan en euros y llevan el IVA incluido.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No garantizamos que nuestra web o el contenido de la misma estén siempre disponibles o exentos de errores.

Nuestra tienda online queda exonerada de responsabilidad por desconocimiento de las condiciones de compra por parte del comprador. Cualquier contenido o información que aparecen en estas páginas tienen sólo un carácter divulgativo y han sido extraídos de materiales ya publicados; no constituyen opiniones ni consejos de ningún tipo.

Los datos personales facilitados por el usuario se emplearán con el único fin de proceder al envío de los productos solicitados. Nuestra tienda online se compromete a no transferir sus datos personales a otras empresas.
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Devoluciones

Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre).

Dentro de dicho plazo, si el cliente no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe pagado por las compras realizadas, contactando con el Servicio de Atención al Cliente (SAC), en el teléfono 93 276 82 18 o a través del formulario de contacto. TECSIS BARCELONA 2018, S.L. ( TECSIS ) procederá a la devolución del 100% del importe del precio del producto adquirido, deduciendo los gastos logísticos de la devolución. En caso de que el producto fuera defectuoso o no fuera conforme a lo contratado, el cliente tendrá derecho a devolver el producto asumiendo TECSIS BARCELONA 2018, S.L. ( TECSIS ) los gastos de devolución.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono o correo electrónico con el SAC dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si el producto no se envía en perfectas condiciones, correctamente protegido, con todos los accesorios, instrucciones y documentación y siempre que no hayan sido manifiestamente objeto de un uso que impida que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se adquirió.

La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra y en un plazo no superior a treinta días.

TECSIS BARCELONA 2018, S.L. ( TECSIS )  no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

En el caso de que la devolución solicitada por el usuario no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende no cumpliera con las condiciones para su devolución indicadas en la presenta cláusula o hubiera sido utilizado (siempre que dicha utilización no se limitara a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del producto), TECSIS BARCELONA 2018, S.L. ( TECSIS ) devolverá el producto al cliente, quien deberá asumir los gastos de envío correspondientes.

Garantía de los productos

El plazo de garantía de los productos es de 1 año, una vez abierto, según se establece en la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si pasados los 7 días hábiles de plazo de desistimiento desde la entrega del producto, el usuario detectase un defecto en el mismo, podrá dirigirse al SAC.

Envíos

El envío de los pedidos dependerá de la disponibilidad de los productos en nuestro almacén. El envío se efectuará por TECSIS BARCELONA 2018, S.L. ( TECSIS ).

El plazo de entrega es de 72 horas para península y Baleares.
Para pedidos de importe superior a 150,00 €, el envío será gratuito. Para pedidos inferiores, el precio del envío es de 8,00 € para la península, Baleares y Andorra.

FORMAS DE PAGO

Por pago virtual con tarjeta de crédito, a través de nuestra web.

También puede realizar los pagos mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
Para transferencia, debe contactar antes por teléfono : 93 276 82 18 .  Si nos envía un correo electrónico con el comprobante de pago, el proceso de preparación se agiliza, no hemos de esperar a ver el ingreso en cuenta.